Responsable SAV H/F

Contrat :
CDI
Localisation :
France, Ile-de-France, Essonne (91), Massy (91)
Domaine :
Bâtiment généraliste
Publié le :
27/02/24
NGE Bâtiment

Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de 23 000 femmes et hommes réunis autour de 3 Valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition. Accepter de vivre une expérience riche en rejoignant des équipes de passionnés.


Descriptif

Dans le cadre de son développement, NGE BATIMENT recherche son/sa futur(e) Responsable SAV basé(e) à Massy (91).

 

Rattaché(e) au Directeur SAV de NGE BATIMENT, vous serez chargé(e) du pilotage du SAV pour nos activités d’Ile de France, de région PACA et pour notre filiale Aveyronnaise.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Programmer et organiser les visites SAV en cours de chantier, en phase GO et TCE
  • Programmer et organiser les réunions de transfert TRAVAUX/SAV, 6 mois avant la réception
  • Programmer et organiser les réunions de présentation du SAV au client ou son représentant 3 mois avant la réception
  • Suivre les réserves de GPA :

Réception/Enregistrement

Visite sur site si nécessaire

Transmission aux sous-traitants et/ou à l’agence concernée

Faire appel à une société tierce si nécessaire

Contrôle des interventions et de la qualité des interventions

Pilotage de travaux de levée de GPA

Assurer le reporting aux équipes travaux

 

  • Participer aux expertises DO et Judiciaires, environ 50 par an sur le périmètre
  • Apporter un éclairage technique à nos partenaires internes ou externes
  • Etablir des devis dans le cadre d’expertises ou de demandes clients
  • Piloter les travaux à la suite de la validation de devis
  • Recueillir l’ensemble des réserves de GPA sur toutes les opérations en cours de NGE BATIMENT afin d’établir l’analyse et le retour des pathologies TCE auprès des équipes travaux.

 

Posté basé à Massy (91), des déplacements sont à prévoir à notre agence de Marseille (13).

Profil recherché

A la suite d’un parcours en conduite de travaux, vous avez à souhait de découvrir une autre facette de la gestion de projets de construction.  

Vous êtes doté(e) un bon relationnel, de connaissances techniques GO et TCE et êtes capable de proposer des solutions de réparation et de remise en état.

Vous disposez de réflexes juridiques en assurances et expertises et êtes en mesure d’établir des devis dans le cadre d’expertises.



Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant NGE, vous rejoignez un groupe indépendant :

·        Innovant, responsable et solidaire

·        Favorisant la dimension humaine

·        Permettant de réelles évolutions de carrière (plus de 50 métiers à explorer)

·        Engagé dans une démarche en faveur de la diversité et de l’inclusion (mixité, insertion, handicap,…)